COSMYNIX Hesap Silme Metinleri ve Akışı

İşletmeci: Mete Mengütay / WELL MADE GROUP

Ticaret unvanı: WELL MADE GROUP

İşletme sahibi: Mete Mengütay

Adres: Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sk. Metropol İstanbul A Blok No: 2E İç Kapı No: 331, Ataşehir / İstanbul, Türkiye

Vergi dairesi: Kozyatağı Vergi Dairesi

Vergi kimlik no: 6150382471

Faaliyet: 731101 – Reklam ajanslarının faaliyetleri

Hesabımı Sil

Hesabınızı sildiğinizde hesabınıza erişim derhal kapatılır. Hesap/profil alanları, kaydedilmiş doğum haritaları ve astrolojik girdiler, chat content, memory/kişiselleştirme kayıtları, generated reports ve report PDF/GCS dosyaları silme sürecine alınır. Bunlar aktif sistemlerden en geç 30 gün içinde silinir veya geri döndürülemez biçimde anonimleştirilir; yedeklerdeki kopyalar en geç 90 günlük döngü içinde çıkarılır. Bu işlem geri alınamaz.

Delete Account sonrasında genel "hesap kapanışından sonra 2 yıl" kuralı hesap/profil veya kullanıcı içeriğine uygulanmaz; 2 yıl boyunca saklanan bir aktif hesap/profil kopyası bulunmaz. Yalnız ayrı bir amaçla tutulması gereken sınırlı kayıtlar kalabilir: provider/RevenueCat abonelik olay geçmişi son abonelik olayı veya Delete Account tarihinden itibaren en fazla 24 ay; vergi, muhasebe ve ödeme kayıtları ilgili yasal süre; gerekli güvenlik/uyuşmazlık kayıtları ölçülü süre; silme işlemini ispatlayan audit/tombstone kaydı ise en az 3 yıl. Bu kayıtlar aktif kullanıcı profili olarak kullanılamaz ve silinen chat, memory, rapor veya doğum/harita içeriğini yeniden oluşturmak için kullanılamaz.

Hesabınızı silmek, App Store veya Google Play üzerinden başlatılmış aktif aboneliğinizi otomatik olarak iptal etmeyebilir. Yinelenen ücretlendirmeyi durdurmak için aboneliğinizi satın aldığınız mağazanın abonelik ayarlarından ayrıca iptal edin.

Birincil buton

Hesabı Silmeye Devam Et

İkincil buton

Vazgeç

Başlık: Hesabınızı kalıcı olarak silmek istiyor musunuz?

Metin: Bu işlem geri alınamaz. Hesap/profiliniz, chat content, memory, kaydedilmiş raporlar ve rapor dosyaları silme sürecine alınacak ve hesabınıza yeniden erişemeyeceksiniz. Genel 2 yıllık hesap saklama kuralı Delete Account için uygulanmaz. Yalnız abonelik/ödeme, güvenlik/uyuşmazlık ve silme-denetim kayıtları kendi zorunlu veya onaylı saklama süreleri boyunca sınırlı erişimle tutulabilir.

Tehlikeli eylem

Hesabımı Kalıcı Olarak Sil

Geri dönüş

Hesabımı Koru

Hesap silme talebiniz alındı. Hesap erişiminiz sonlandırıldı. Hesap/profiliniz, chat content, memory, kaydedilmiş raporlar ve rapor dosyalarınız silme sürecine alındı. Aktif sistemlerdeki silme en geç 30 gün, yedek döngüsü en geç 90 gün içinde tamamlanır. Yalnız ayrı hukuki/operasyonel saklama sebebi bulunan sınırlı kayıtlar ilgili süre boyunca tutulacaktır.

Hesap erişimi, başarılı doğrulama ve son onaydan hemen sonra kapatılmalıdır.

Silme talebi ve uygulanan imha işlemleri denetlenebilir şekilde kayıt altına alınmalıdır.

Silinebilen aktif veriler gecikmeksizin silme kuyruğuna alınmalı; işleme şartları tamamen ortadan kalkmışsa yasal başvuru talepleri en geç 30 gün içinde sonuçlandırılmalıdır.

Delete Account, hesap/profil için 2 yıllık saklama süresini tetiklemez. Hesap, profil, astrolojik girdiler, chat, memory, generated reports ve report PDF/GCS object kayıtları aktif sistemlerden en geç 30 gün içinde silinmeli veya geri döndürülemez anonimleştirilmelidir. Bu veriler için 2 yıllık bir arşiv kopyası tutulmamalıdır; yedeklerdeki kopyalar en geç 90 günlük normal yedek döngüsü içinde erişilemez hale getirilmelidir.

Provider/RevenueCat tarafındaki ve COSMYNIX tarafından tutulan abonelik event kayıtlarında, silme/de-identification talebi destekleniyorsa uygulanmalı; yalnız entitlement doğrulama, iade/itiraz, fraud ve audit için gerekli asgari olay kaydı en fazla 24 ay tutulmalıdır. Zorunlu mali belgeler bu üst sınırın dışındadır ve mevzuattaki süreye tabidir.

Account-deletion audit/tombstone kaydı; iç kullanıcı ID veya tek yönlü hash, talep ve tamamlanma zamanları, yöntem ve durumla sınırlı olmalı; chat, memory, rapor veya doğum/harita içeriği taşımamalı ve işlem tarihinden itibaren en az 3 yıl saklanmalıdır.

Yedek kopyalar normal yedek döngüsü içinde erişilemez hale getirilmeli ve güvenli biçimde üzerine yazılmalı/yok edilmelidir.

Kullanıcının mağaza aboneliği varsa hesap silme öncesinde açık uyarı gösterilmelidir.

Uygulama içi silme akışına erişemeyen kullanıcılar support@cosmynix.com üzerinden destek isteyebilir. KVKK/gizlilik talepleri için privacy@cosmynix.com kullanılmalıdır. Web: https://cosmynix.com.